Betalningar i svenska appar: Swish, Klarna, Stripe och Apple Pay

Vilka betalsätt behöver du?

Det vanligaste misstaget är att bygga för många betalsätt i version 1. Varje integration kostar tid, kräver testning och lägger till ett ställe där kassan kan gå sönder. Börja med det målgruppen faktiskt använder.

Swish i app — vad du behöver veta

Swish är närmast obligatoriskt på den svenska marknaden. Saknas det tappar du köp även när allt annat fungerar.

• Du behöver ett företagsavtal (Swish Handel) via din bank — det tar tid, börja tidigt i projektet.
• I app öppnas Swish-appen och användaren återvänder till din — det återhoppet är den vanligaste buggen och måste testas på riktiga enheter.
• Swish har ingen inbyggd escrow. Ska pengarna hållas kvar behöver du en annan lösning i botten.
• Återbetalningar sker via Swish egna flöde och måste byggas in, inte lösas manuellt.

När du behöver escrow

Så fort pengar går från en privatperson till en annan via din plattform har du ett förtroendeproblem: köparen vill inte betala i förskott, säljaren vill inte jobba gratis.

Escrow löser det genom att hålla betalningen tills leveransen är godkänd. I Köra ligger pengarna kvar tills uppdragsgivaren markerar jobbet som klart, varefter plattformsavgiften dras och resten betalas ut automatiskt — dagligen.

1. Köparen betalar — pengarna reserveras hos betaltjänstleverantören, inte hos dig.
2. Säljaren utför uppdraget och markerar det som klart.
3. Köparen godkänner, eller så godkänns det automatiskt efter en tidsfrist.
4. Provisionen dras och resterande belopp betalas ut till säljarens konto.
5. Vid tvist frysas utbetalningen tills den är löst.

Kassan avgör hur mycket du säljer

• Tillåt köp som gäst. Tvingad registrering är det vanligaste avhoppet i svenska appar — Utony gör konto valfritt.
• Spara kort efter första köpet, med användarens samtycke.
• Visa totalsumman inklusive frakt och avgifter innan betalknappen, inte efter. Distansavtalslagen kräver det, och det minskar avhoppen.
• Ha ett tydligt fel-läge. Betalningar misslyckas ibland — en app som bara snurrar tappar köpet.
• Testa på riktiga enheter med riktiga kort i testläge, inte bara i simulator.

Moms, kvitton och bokföring

• Kvitto ska skickas automatiskt vid köp — bygg det, lita inte på att betalleverantören gör det åt dig.
• På en marknadsplats är det ofta säljaren som är momsskyldig, inte plattformen. Det påverkar hur kvittot ska se ut.
• Genererar din plattform inkomster åt privatpersoner underlättar automatiska årsrapporter enormt — i Köra byggde vi in skatteunderlag just därför.
• Spara transaktionsdata så att den går att stämma av mot betalleverantörens rapporter.

Vi är utvecklare, inte revisorer. Upplägget bör stämmas av med din redovisningskonsult innan lansering — men det är billigare att bygga in stödet från början än att lappa efteråt.